Если баланс аккаунта пополнялся через WebMoney, QIWI, ЮMoney, или банковской картой и СБП:
Напишите письмо на support@sape.ru, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите:
ваш логин в системе;
новый телефон;
старый телефон;
точное время (дата, час:мин) пополнения баланса через платежную систему;
номер кошелька, с которого производились пополнения баланса.
Письмо должно быть отправлено с почтового ящика, указанного при регистрации аккаунта. Посмотреть ее вы можете в своем профиле.
Точное время (час:мин) совершения перевода и кошелек, с которого производилось пополнение, указаны в интерфейсе программы WebMoney Keeper Classic или WebMoney Keeper Light.
Если баланс пополнялся безналом
Пришлите на почтовый ящик support@sape.ru скан официального письма компании с просьбой изменения данных. При этом письмо обязательно должно быть заверено печатью компании.
Отправлять письмо следует с регистрационной почты аккаунта, посмотреть ее вы можете в своем профиле. Также в теле письма продублируйте ваш логин в системе и номер нового телефона.